Black Friday en Travel Tuesday is ooit overgekomen uit Amerika maar zijn inmiddels niet meer weg te denken uit de reisbranche. Van cruise-aanbiedingen tot vliegvakanties en pakketreizen: de acties worden groter, starten eerder en spelen in op zowel consumenten als reisagenten. De trend laat zien dat consumenten steeds eerder in het jaar boeken, aangetrokken door scherpe deals en extra voordelen. Voor reisorganisaties is dit een belangrijk moment om omzet te boosten en klanten te binden.
De populariteit van Black Friday in de reiswereld groeit elk jaar. Acties starten steeds vroeger en duren vaak langer dan één dag. Waar het ooit om een enkele vrijdag ging, zien we nu campagnes die een week of zelfs langer lopen. Travel Tuesday biedt bovendien een extra kans om twijfelende klanten alsnog over de streep te trekken.
Vroeger boeken
Voor de reisbranche is deze periode strategisch belangrijk. Het is een manier om klanten te triggeren vóór de traditionele boekingsmaanden januari en februari. Daarnaast zorgt het voor een sterke samenwerking tussen retail en online: acties lopen via reisagenten én direct naar de consument.
Sunair kiest bewust voor die laatste aanpak. “We kiezen ervoor om de reisagent iets extra’s te geven,” zegt Marja Bouwmeester. “Voor alle nieuwe pakketboekingen tussen 28 november en 2 december belonen we hen met €25 extra commissie. Natuurlijk willen wij altijd scherpe deals hebben, voor zowel consument als reisagent”.
Bij Captain Cruise zien ze dat rederijen flink uitpakken met Black Friday-aanbiedingen. “Het zijn echt aanbiedingen waarbij er geprobeerd wordt om de klant zo vroeg mogelijk te laten boeken,” vertelt Gitte Tilro. Captain Cruise speelt hierop in met een speciale Black Friday-pagina en een nieuwsbrief vol deals. Het doel is duidelijk: klanten en reisagenten vroeg laten boeken, nog vóór de piekmaanden.
Corendon gaat nog een stap verder met hun Black Flyday-campagne. “We zien de populariteit duidelijk toenemen; niet in de laatste plaats omdat de acties ieder jaar steeds vroeger van start gaan,” zegt Tineke Boele. Naast forse kortingen en gratis parkeren op Duitse luchthavens biedt Corendon unieke deals zoals gratis upgrades naar zeezichtkamers, kinderkortingen tot €200, geen single supplement en specials inclusief autohuur, culinaire ervaringen en wellness. De acties zijn beschikbaar via zowel de website als via reisagenten. De verwachtingen voor dit jaar zijn hoog.
Travel Tuesday, welke in Amerika in 2017 is ontstaan, sluit perfecte aan op deze trend. Het is een extra moment om klanten die nog twijfelen alsnog te overtuigen met aantrekkelijke deals. Sunair koppelt deze dag bijvoorbeeld aan hun commissie-actie voor reisagenten.