Reizigers binnen het premiumsegment boeken steeds vaker last-minute. Bij Collections (onderdeel van Avila Reizen) ziet Travel Specialist Sharon Staleman duidelijke verschuivingen in het boekingsgedrag. “Flexibiliteit gaat hand in hand met hoge verwachtingen.”
Waar luxe voorheen vaak ruim vooruit werd gepland, lijkt flexibiliteit nu steeds belangrijker te worden. Klanten hakken later knopen door, maar verwachten daarbij wel dezelfde hoge kwaliteit en service.
Die dynamiek vraagt om sterke partners en een portfolio dat meebeweegt met de markt. Een hotelgroep die volgens Collections dit jaar extra aandacht verdient, is Ikos Hotels. “Dat is een mooie partner waar we graag en fijn mee samenwerken,” zegt Sharon. Om reisagenten nog beter kennis te laten maken met het product, komt Ikos op 27 februari naar het kantoor van Collections in Haarlem voor een training. Reisagenten die meer willen weten over Ikos zijn van harte welkom om hierbij aan te sluiten. Volgens Sharon een mooie kans om het product echt goed te leren kennen en met vertrouwen te verkopen.
Ook qua bestemmingen ziet Collections duidelijke beweging. Naast de al sterk presterende regio’s, zoals de Indische Oceaan en het Midden-Oosten, groeit de vraag naar andere gebieden. “We zien een toenemende interesse in het Caribisch gebied en Zuid-Europa,” vertelt Sharon. Daarmee lijkt het luxe- en premiumsegment zich breder te spreiden, met een mix van verre droombestemmingen en meer nabijgelegen zonbestemmingen die opnieuw worden ontdekt.
Benieuwd naar het hele artikel? Lees verder in het nieuwste Reisbizz magazine.
Meer van dit soort verhalen lezen? Word member en ontvang elke maand het nieuwste magazine op je deurmat.