Meest bekeken
Martine de Knoop (Travel C Group): ‘reizigers ondergebracht in hotels met schuilkelder’
De oplopende spanningen in het Midden-Oosten hebben directe gevolgen voor de reisbranche. Na recente aanvallen van Israël en de Verenigde Staten op Iran en de daaropvolgende vergeldingsacties, hebben luchtvaartmaatschappijen wereldwijd vluchten naar de regio geschrapt. Daardoor kunnen reizigers niet weg. Reisbizz sprak met Martine de Knoop, directeur van Travel C Group.
In Dubai zitten momenteel 75 klanten van Travel C Group vast. “Onze prioriteit is het bieden van hulp en bijstand en het zorgen voor een veilig onderkomen. De reizigers zijn ondergebracht in hotels met schuilkelders. We staan de klant bij en proberen ze zo snel mogelijk veilig naar huis te krijgen,” zegt de Knoop. “Daarnaast proberen we de reizigers die bang en ongerust zijn gerust te stellen via de telefoon.”
Het contact met de klanten verloopt continu. “We onderhouden telefonisch contact en ze krijgen appjes met updates,” legt zij uit. “Daarnaast krijgen wij ook updates van ambassades en luchtvaartmaatschappijen over hoe het nu verder moet. We zijn er heel druk mee bezig.”
Ook het contact met het Ministerie van Buitenlandse Zaken loopt. “We houden onze klanten op de hoogte van het contact dat we hebben met het ministerie,” zegt de Knoop.
Repatriëring is op dit moment niet mogelijk. “Het luchtruim is dicht, dus terughalen kan nu niet. Maar de situatie is op dit moment relatief veilig,” benadrukt zij.
Voor klanten die nog zouden vertrekken naar de regio, zijn inmiddels maatregelen genomen. “Alle boekingen van klanten die nog zouden gaan hebben we geannuleerd of er worden alternatieve vakanties geregeld.”
Het liefst heb ik altijd een reis in het vooruitzicht. Nieuwe plekken ontdekken en andere culturen leren kennen doe ik het liefst. Het mooiste aan reizen vind ik de talloze verhalen die je tegen komt. Mijn laatste reis was een roadtrip door IJsland, waar ik schreef over het vulkanische landschap en de uitdagingen die daarbij komen kijken.
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Laatste blog
Copyright © 2026 Reisbizz