2 oktober 2025
Thumbnail voor Onderzoek: dit zijn de grootste hotel-ergernissen van Nederlandse gasten

Onderzoek: dit zijn de grootste hotel-ergernissen van Nederlandse gasten

Een hotelovernachting hoort ontspannen en zorgeloos te zijn. Toch blijkt uit een analyse van meer dan 8.000 hotelreviews door HotelSpecials.nl dat gasten zich geregeld storen aan terugkerende ongemakken. De top 5 ergernissen op een rij, én hoe je ze kunt voorkomen.

1. Kleine kamers en krappe badkamers
Bijna de helft van de klachten (48%) gaat over de kamer. Verwachtingen en werkelijkheid lopen vaak uiteen. Een tip: bekijk vooraf foto’s en de kamerindeling om verrassingen te voorkomen.

2. Ontbijt dat tegenvalt
Tien procent van de gasten noemt een karig of lauw ontbijt als minpunt. Voor veel reizigers hét startmoment van de dag, dus check vooraf wat het ontbijtbuffet inhoudt.

3. Parkeren kost geld of is onduidelijk
Zo’n 3,6% klaagt over hoge parkeertarieven of gebrekkige informatie. Transparante communicatie over parkeerkosten voorkomt teleurstelling bij aankomst.

4. Klimaat en temperatuur
Een kamer zonder airco of met slecht afgestelde verwarming leidt tot slapeloze nachten. Controleer voor vertrek of het hotel beschikt over airco of een goed werkend klimaatsysteem.

5. Geluidsoverlast, geurtjes en geen lift
Minder vaak genoemd, maar wél storend: geluid van buren of straat, gebrekkige schoonmaak of het ontbreken van een lift.

Tips voor een zorgeloos verblijf:

  • Lees reviews voor een realistisch beeld van kamers en voorzieningen
  • Check foto’s en kamerindeling vooraf
  • Bekijk wat inbegrepen is bij het ontbijt
  • Vraag naar bijkomende kosten zoals parkeren of wifi

Conclusie
Veel ergernissen zijn eenvoudig te voorkomen met wat extra voorbereiding. En soms leveren kleine ongemakken juist een glimlach of een grappig verhaal op. Want zoals één gast schreef: “De tijd ging veel te snel, we waren er te kort, dus we komen zeker terug!”

Recente berichten