NIJMEGEN - Onder de rook van Nijmegen runt Nonja Schuijffel sinds zeven jaar haar eigen business als ZRA bij TUI at Home. Hoewel ze nog jaren door wil gaan als ZRA, droomt Nonja ervan om Nederland te verruilen voor Griekenland. Reisbizz Magazine ging in Nijmegen langs om in gesprek te gaan over haar keuzes, verwachtingen en dromen.
Nonja’s onderscheidend vermogen is volgens haar het persoonlijke contact. “Ik kom écht bij de mensen thuis. Ik zal (bijna) nooit de reisbescheiden mailen, maar altijd bij ze afgeven. Doe ik dit niet, dan geven mijn klanten er commentaar op, dat is echt zo. En ja, dit kost tijd, maar de mensen waarderen dit enorm. Sterker nog: ze verwachten ook absoluut dat ik langskom. En ik vind ook dat het hoort, ik ben toch juist bewust persoonlijk reisagent geworden?” Wat Nonja ook steevast doet, is veel eigen verhalen en persoonlijke foto’s delen van haar reizen op sociale media. “Na elke studiereis kan ik nóg veel meer enthousiasmeren. Ik merk dat er altijd aanvragen komen na zo’n reis. Neem mijn studiereis naar Kaapverdië afgelopen december. Er rolden al snel veel boekingen uit.”
Bij Nonja’s klanten gaan komende zomer all-inclusive vakanties naar landen als Spanje, Griekenland en Turkije het goed doen. “Je merkt dat mensen echt weg willen. Er is nu veel onzekerheid; de oorlog in Oekraïne, de aardbeving in Turkije en Syrië, de hoge inflatie, de komende verkiezingen, gedoe rondom Schiphol. Men wacht - in mijn geval - langer met boeken, maar uiteindelijk willen de mensen gewoon weer op vakantie. Ik heb geluk dat ik mijn klanten gemakkelijk vanaf Düsseldorf laat vertrekken, maar eerlijk is eerlijk, ook daar gaan er vluchten uit.”
Dromen van Grieks leven
Nonja ziet zichzelf nog jaren werken als ZRA bij TUI at Home. “Over een paar jaar hoop ik qua omzet gegroeid te zijn” zegt ze ambitieus. En misschien ook wel in personeel. “Ik denk dan niet aan een duo-partner, maar eerder om met stagiaires te werken of met een assistent of PA, die allemaal ondersteunende taken oppakt.” Haar ultieme wens is om Nederland voor Griekenland in te ruilen. “Daar zou ik héél graag wonen met mijn gezin. Dit zal niet snel gebeuren, omdat we nog een jonge zoon met wat zorg thuis hebben. Griekenland heeft mijn hart gewonnen, ik voel me daar thuis. Niet voor niets heten mijn lieve hondjes Kos en Chios. Kosje is 21 jaar oud geworden en inmiddels overleden, maar Chios loopt nog wel rond. Die heb ik twee jaar geleden uit Chios gehaald. En het broertje van Chios woont bij mijn moeder in huis.”
Lees het hele interview met Nonja in de nieuwste uitgave van Reisbizz Magazine.