Ik zou beter moeten weten

19 juli 2026 - 07:50 Natasja Hoogstede

Ik zit klaar.

Niet met mijn koffer. Die staat nog op zolder. Ik zit klaar om een tijdslot te reserveren voor de security op Schiphol. Vakantie begint tegenwoordig met een reservering voor de wachtrij. De drie stoelen naast elkaar in het vliegtuig heb ik inmiddels ook gekocht. Tegen betaling uiteraard. Ik vind het principieel onzin. Toch klik ik zonder enige twijfel op ‘bevestigen’. Mijn principes blijken opvallend flexibel zodra mijn gezin in beeld komt.

Onze vlucht vertrekt om 05.30 uur. De wekker gaat dus om 01.00 uur. Vrijwillig gekozen. Voor ontspanning. Een bijzondere definitie van ontspanning, realiseer ik me al te goed. De parkeerplaats is geregeld. De huurauto staat klaar. De online check-in volgt nog. Ergens tussen wachtwoorden, apps, QR-codes en bevestigingsmails probeer ik het overzicht te bewaren. Tegen de tijd dat ik vertrek, voelt het alsof ik een kleine reisorganisatie met één boeking draaiende houd.

En daar zit de ironie. Ik heb jarenlang als reisagent gewerkt. Ik heb jarenlang klanten geholpen die binnenkwamen met een bestemming in hun hoofd en vertrokken met het vertrouwen dat alles geregeld was. Juist die rust was vaak de echte meerwaarde van een goede reisprofessional. Toch doe ik nu zelf alles. Ik ken de reiswereld, dus ik denk dat ik geen hulp nodig heb.

Een opmerkelijke conclusie voor iemand die dagelijks ziet hoeveel waarde een goede reisprofessional toevoegt. Alsof de perfecte vakantie ontstaat wanneer elk detail vooraf is ingevuld. Terwijl de mooiste reiservaringen vaak beginnen waar de planning ophoudt. De strandtent die je vindt omdat Google Maps je een verkeerde straat instuurt. De lokale markt waar je toevallig langsloopt. Het restaurant dat een ober je aanbeveelt terwijl het nergens in de top tien van een reisapp staat. De middag waarop je de planning loslaat omdat je kinderen ergens willen blijven hangen en je ontdekt dat juist dát het hoogtepunt van de dag wordt.

Daar ligt wat mij betreft ook de kracht van een goede reisprofessional. In het wegnemen van alles wat tussen verlangen en ervaring in staat. De volgende keer doe ik het anders. Dan stap ik weer naar een reisspecialist. Niet omdat ik het zelf niet kan. Juist omdat ik beter zou moeten weten wat ik daarmee mis.

Natasja Hoogstede

Natasja Hoogstede is hoofdredacteur van Reisbizz en Triptalk, twee toonaangevende platforms in de reisindustrie. Met haar uitgebreide ervaring binnen de sector, speelt zij een sleutelrol in het vormgeven van content die professionals in de reisbranche informeert en inspireert. Natasja is gepassioneerd over alles wat met reizen te maken heeft, van trends en ontwikkelingen tot de verhalen achter de bestemmingen. “Ze zeggen wel eens dat je van je hobby je werk moet maken. Ik heb het omgedraaid. Mijn werk voelt als een hobby nu ik mijn twee grootste passies kan combineren.”