Meest bekeken
Reisbizz Panel: Wat zijn de veranderingen in reizigerswensen?
De wensen van reizigers veranderen continu, beïnvloed door trends, technologie en maatschappelijke ontwikkelingen. Om wat meer duiding te geven, vragen we met enige regelmaat ons Reisbizz Panel voor wat toelichting op thema's die spelen in de reissector. Ditmaal de vraag: welke veranderingen merk je in de wensen van reizigers de afgelopen jaren?
Noël ten Thije van TravelXperts Den Ham merkt dat reizigers veeleisender zijn en weinig zelf opzoeken. "Ze verwachten dat wij alles regelen. Bemiddelingskosten alleen zijn niet meer genoeg; we vragen €55 per boeking en extra servicekosten voor stoelreserveringen. Klanten vinden dat prima. Mensen willen ontzorgd worden, maar we wijzen ze wel op hun eigen verantwoordelijkheden."
Diana Nohlen benadrukt dat klanten behoefte hebben aan vakkennis en garanties. "Veel reizigers raken online het overzicht kwijt en zoeken persoonlijke begeleiding. Vooral duurdere, maatwerkreizen nemen toe. Na Corona beseffen mensen dat plannen niet langer uitgesteld hoeven te worden, zowel voor verre als Europese bestemmingen."
Kwaliteit en unieke ervaringen
Leonie Wünker van Klooster Reizen ziet dat klanten beter weten wat ze willen en bereid zijn meer te betalen. "Kwaliteit staat voorop. Populaire verre bestemmingen zijn Zanzibar met safari, Bali of Japan. Ook reizen met familie, zoals een jubileum met kinderen en kleinkinderen, nemen toe."
Sanne Veerman van TUI at Home ziet dat standaardpakketreizen minder populair zijn en dat reizigers steeds vaker meerdere bestemmingen combineren. "Soms beïnvloed door social media. Ook unieke, persoonlijke ervaringen winnen aan belang; maatwerk wordt belangrijker."
Flexibel zoekgedrag en verwachtingen
Arjan Dijkshoorn van VakantieXperts de Reiszaak: "Klanten willen dat een reis goed geregeld is, ongeacht de bestemming. Reissommen zijn hoog, maar dat lijkt geen probleem. Per reiziger verschilt de betrokkenheid. De één kijkt mee via tablet of telefoon, de ander mailt wat hij ongeveer wil en laat de rest aan ons over."
Het panel maakt duidelijk dat reizigers nu meer gemak, maatwerk en kwaliteit verwachten. Social media, internationale trends en veiligheid beïnvloeden hun keuzes steeds meer.
Het liefst heb ik altijd een reis in het vooruitzicht. Nieuwe plekken ontdekken en andere culturen leren kennen doe ik het liefst. Het mooiste aan reizen vind ik de talloze verhalen die je tegen komt. Mijn laatste reis was een roadtrip door IJsland, waar ik schreef over het vulkanische landschap en de uitdagingen die daarbij komen kijken.
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Copyright © 2025 Reisbizz