SGR en het Calamiteitenfonds Reizen hebben hun volledig vernieuwde websites gelanceerd: www.sgr.nl en www.calamiteitenfonds.nl. Met de nieuwe platforms willen beide organisaties inspelen op de groeiende behoefte aan gebruiksgemak, transparantie en flexibiliteit.
De websites zijn ontwikkeld voor zowel consumenten als reisondernemingen en kregen een modernere, visuelere uitstraling binnen de bestaande huisstijl. Ook de informatievoorziening is toegankelijker gemaakt. Zo is de zoekfunctie voor deelnemers verbeterd met snelle zoekopdrachten en is het overzicht van aangesloten deelnemers volledig herzien.
Op de homepage verschijnt nu een dynamisch overzicht van deelnemende reisondernemingen, inclusief handelsnamen en ondernemingsgegevens. Op de SGR-site is bovendien direct zichtbaar of een reisonderneming beschikt over een geldig SGR-certificaat.
Voor reisondernemingen is het deelnemersgedeelte ondergebracht in een aparte portal: Mijn reisgarantiefondsen. Hier vinden deelnemers documentatie, downloads en vragen en antwoorden. Beheerders kunnen daarnaast eenvoudig gebruikersrechten toekennen. Voor potentiële deelnemers blijft een aparte aanvraagomgeving beschikbaar.
De websites beschikken ook over een Engelstalig gedeelte, dat gefaseerd wordt uitgebreid. Daarnaast wordt gewerkt aan aanvullende vertalingen en een nieuwe chatbot.
“Met deze nieuwe websites zetten we een belangrijke stap in het verder verbeteren van onze dienstverlening,” aldus de Erik Jan Reuver, directeur van SGR en het Calamiteitenfonds. “We hebben nadrukkelijk gekeken naar de behoeften van zowel consumenten als reisondernemingen. Het resultaat is een digitaal platform dat duidelijk, oplossingsgericht en waardevol is in gebruik.”