Meest bekeken
SalesTalk: Christina Zandberg van &Olives Travel: ‘ik wil begrijpen wat een bestemming écht bijzonder maakt’
Wie met Christina Zandberg praat, merkt al snel dat nieuwsgierigheid de rode draad vormt in alles wat ze doet. Niet de standaard brochureplaatjes of de geijkte highlights trekken haar aandacht, maar juist datgene wat zich daarachter bevindt: de verhalen, de onverwachte ontmoetingen en de details die een bestemming écht karakter geven. Het is precies die blik waarmee zij als directeur van &Olives Travel en oprichter van Victoria CamperHolidays haar producten ontwikkelt én de samenwerking met reisagenten vormgeeft.
Met een carrière die vrijwel volledig in de reisbranche en luchtvaart is opgebouwd, kent Christina de markt van binnenuit. Van luchtvaartmaatschappijen tot grote touroperators en inmiddels als ondernemer aan het roer van twee onderscheidende reismerken: haar ervaring is breed, maar haar overtuiging helder. In een tijd waarin consumenten overspoeld worden met online informatie en keuzes, zit de kracht van sales volgens haar niet in harder verkopen, maar in beter begeleiden. “In een tijd waarin er enorm veel informatie beschikbaar is, maar niet altijd duidelijk is wat klopt, wordt de rol van de reisagent en touroperator alleen maar belangrijker.”
Van luchtvaart tot eigen merk: een brede salesbasis Christina’s loopbaan begon in commerciële functies bij onder meer Cathay Pacific Airways en De Jong Intra, waarna ze een lange periode werkzaam was bij TUI. Daar bouwde ze een stevige basis op in luchtvaart, customer experience en commerciële strategie.
Tijdens de coronaperiode maakte ze kort een uitstap naar de IT-sector, maar al snel werd duidelijk dat haar hart toch onverminderd bij reizen lag. Het resulteerde in de oprichting van Victoria CamperHolidays, waarmee ze inspeelde op de groeiende vraag naar vrijheid, zelfstandigheid en roadtripbeleving.
Met &Olives Travel kwam vervolgens alles samen: productontwikkeling, merkpositionering, maatwerk, strategie en snel inspelen op veranderend consumentengedrag. Inmiddels is Victoria CamperHolidays geïntegreerd als zelfstandig merk binnen &Olives Travel en wordt het via reisagenten in de markt gezet.
Die combinatie van ondernemerschap en jarenlange corporate ervaring maakt Christina tot een salesprofessional die zowel strategisch als praktisch denkt.
Gedreven door nieuwsgierigheid en ontdekking
Christina typeert zichzelf als iemand die altijd verder wil kijken dan de oppervlakte. Ze wil begrijpen waarom een plek bijzonder is, wat een reis memorabel maakt en waar de echte beleving schuilt. Dat is geen toevallige eigenschap, maar de basis onder haar ondernemerschap.
“Wat mij typeert, is nieuwsgierigheid en de behoefte om verder te kijken dan de oppervlakte. Ik wil begrijpen wat een bestemming écht bijzonder maakt, en dat zit vaak niet in de bekende highlights, maar juist daarbuiten.”
Die mentaliteit komt sterk terug in haar persoonlijke favoriete bestemming: Amerika. Niet alleen omdat het land een enorme diversiteit aan natuur, steden en cultuur biedt, maar vooral omdat er volgens haar juist buiten de klassieke routes een authentiekere en rijkere ervaring wacht. Het was ook de inspiratiebron voor de oprichting van Victoria CamperHolidays, het gespecialiseerde campermerk waarmee vrijheid, roadtrips en zelfstandig ontdekken centraal staan.
Zelf reist ze het liefst op een manier waarbij ruimte is voor spontaniteit en avontuur, maar wel met de zekerheid dat de basis perfect geregeld is. En precies die combinatie probeert ze ook in haar reisproducten te verwerken: vrijheid voor de klant, met professionele begeleiding op de achtergrond.
Privé krijgt ze daarbij, zoals ze zelf aangeeft, volop nieuwe inzichten van thuis. Haar zoon daagt haar continu uit om anders te kijken naar technologie, digitalisering en de rol van AI. Een ontwikkeling die ook binnen het bedrijf steeds meer aandacht krijgt.
Koers bepalen in een snel veranderende markt
Als directeur van &Olives Travel draait Christina’s functie om veel meer dan het selecteren van bestemmingen. Haar rol ligt vooral in het bepalen van de strategische koers: waar wil het bedrijf voor staan, hoe onderscheid je je in een drukke markt en hoe zorg je dat klanten het boeken van een bijzondere reis als eenvoudig en vertrouwd ervaren? “Mijn rol draait om het bepalen van de koers: welke reizen bieden we aan, wie willen we zijn en hoe onderscheiden we ons in de markt.”
Daarbij kijkt ze voortdurend naar de balans tussen inspirerend productaanbod, flexibiliteit en persoonlijke service. Een reis moet niet alleen mooi zijn op papier, maar in het hele traject kloppen.
Die vertaalslag maakt &Olives nadrukkelijk samen met de retail. Volgens Christina ligt daar juist de kracht. “Dat doen we nadrukkelijk samen met reisagenten. Zij kennen de klant en begrijpen de behoefte, wij zorgen voor het juiste product en denken actief mee om de reis nog unieker en memorabeler te maken.” Sales is in haar ogen dan ook geen losse schakel aan het einde van het proces, maar een gezamenlijke exercitie waarbij touroperator en reisagent elkaar versterken.
Wil je meer weten over Christina Zandberg en wat zij voor unieke kijk heeft op sales? Lees het hele artikel verder in het nieuwste Reisbizz magazine.
Meer van dit soort verhalen lezen? Word member en ontvang elke maand het nieuwste magazine op je deurmat.
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste blog
Copyright © 2026 Reisbizz