Frank Oostdam: ‘Gratis’ omboeken of annuleren is een blijvertje

SCHIPHOL - Als gevolg van de coronacrisis bieden reisorganisaties flexibele boekingsvoorwaarden waarbij klanten zonder kosten hun geboekte vakantie kunnen omboeken of annuleren wanneer dat nodig is. Volgens ANVR-voorzitter Frank Oostdam zijn de flexibele voorwaarden norm geworden en zal dit ook zo blijven, meldt NU.nl.