Frank Radstake trapt af op ANVR Travel Trade BBQ: ‘Pakketreis populairder dan ooit, dus koester die waarde’

13 juni 2025 - 06:57 Natasja Hoogstede

Terwijl de geur van gegrilde zalm langzaam over het strand trekt en reisprofessionals zich verzamelen voor de jaarlijkse ANVR Travel Trade BBQ at the Beach, opent ANVR-directeur Frank Radstake de avond met een scherpe maar optimistische boodschap. De sector mag trots zijn op wat ze biedt, stelt hij, maar moet ook alert blijven op politieke ontwikkelingen die dat aanbod onder druk kunnen zetten.

“Ja, de boekingen blijven achter bij vorig jaar,” erkent Radstake nuchter. “Maar tegelijkertijd zien we in ander onderzoek dat de pakketreis populairder is dan ooit.” En daar zit volgens hem een belangrijke les in: “Klanten weten inmiddels hoe waardevol het is om via een ANVR-aangesloten reisonderneming of reisagent een pakketreis te boeken. Ze krijgen niet alleen een prachtig product, maar ook de bijbehorende zekerheden: financiële bescherming, repatriëring bij calamiteiten, én heldere rechten bij wijzigingen of annuleringen.”

Nieuwe Europese richtlijn in de maak
In zijn speech gaat Radstake dieper in op de lopende onderhandelingen in Brussel over de herziening van de Europese Richtlijn Pakketreizen. Deze richtlijn, die oorspronkelijk in 2015 van kracht werd, biedt consumenten bescherming bij het boeken van samengestelde reizen, maar is toe aan modernisering. “Vandaag hebben we goed nieuws gekregen,” vertelt hij zichtbaar opgelucht. “Er ligt eindelijk een compromisvoorstel tussen het Europees Parlement, de Commissie en de Raad. En het lijkt erop dat dat voorstel beter rekening houdt met de realiteit van de reissector én met de belangen van reizigers.”

Waar de eerdere voorstellen uit Brussel volgens ANVR onwerkbaar waren – onder meer door een verplichting om binnen 14 dagen terug te betalen bij annulering, terwijl reisbedrijven vaak zelf op geld moeten wachten van leveranciers – lijkt het compromis meer ruimte te bieden. “En dan is het ondertussen belangrijk, als die pakketreis zo populair en zo goed is, dat ze in Brussel, waarin de onderhandelingen plaatsvinden dat ze dat ongelooflijk waardevolle aspect van de reisbeleving niet kapot maken,” aldus Radstake. “Dat zou echt een overwinning zijn voor jullie, de reisondernemingen, maar ook voor de reiziger.”

Nieuwe generatie aan het roer
Zoals elk jaar besteedt de ANVR ook dit keer aandacht aan jong talent. Radstake benoemt met gepaste trots Emily Courtois tot Travel Talent van het Jaar. “Een beetje verstopt bij de bar,” grapt hij, “maar als je haar wilt spreken: ze is er. En slimmer nog: meld je aan voor het ANVR Congres in Rabat daar is ze ook bij.”De winnaars van de Travel Challenge, georganiseerd met Reiswerk, zijn eveneens aanwezig. “Als je jonge mensen rond ziet lopen, weet dan dat het hier om toptalent gaat. Sommigen zijn misschien al opgepikt door de concurrent,” zegt Radstake met een knipoog.

Tijd voor barbecue
Met de plechtigheden achter de rug en de glazen geheven op een succesvolle reiszomer, sluit Radstake af in stijl. “We realiseren ons dat jullie niet zijn gekomen voor onze speeches, maar voor de barbecue. En die is er weer in volle glorie. Praat bij, maak nieuwe plannen, fijne avond!"

Over de herziening van de Richtlijn Pakketreizen
De Europese Commissie heeft begin 2024 voorstellen gepresenteerd om de bestaande richtlijn uit 2015 te moderniseren. Kernpunten waren onder andere het sneller terugbetalen bij annuleringen, meer transparantie over bijkomende kosten, en betere bescherming bij dynamisch samengestelde reizen (bijvoorbeeld via OTA’s). Brancheorganisaties, waaronder de ANVR, spraken hun zorgen uit over de uitvoerbaarheid. Het recent bereikte compromis lijkt een evenwichtiger balans te brengen tussen consumentenbelangen en werkbaarheid voor reisbedrijven.

Natasja Hoogstede

Natasja Hoogstede is hoofdredacteur van Reisbizz en Triptalk, twee toonaangevende platforms in de reisindustrie. Met haar uitgebreide ervaring binnen de sector, speelt zij een sleutelrol in het vormgeven van content die professionals in de reisbranche informeert en inspireert. Natasja is gepassioneerd over alles wat met reizen te maken heeft, van trends en ontwikkelingen tot de verhalen achter de bestemmingen. “Ze zeggen wel eens dat je van je hobby je werk moet maken. Ik heb het omgedraaid. Mijn werk voelt als een hobby nu ik mijn twee grootste passies kan combineren.”