Meest bekeken
AI assistent Lisa zorgt voor intake op TUI-reisbureaus
TUI Nederland heeft op haar hoofdkantoor in Rijswijk een test uitgerold met de inzet van een AI-Retail assistent, die de naam Lisa heeft meegekregen. Reisbizz Magazine heeft vorige maand al een eerste kennismaking met Lisa gehad.
Lisa is als avatar zichtbaar op een groot touchscreen. Ze voert een eerste intakegesprek met klanten en verzamelt hun vakantiewensen, op basis waarvan reisagenten sneller aan de slag kunnen voor de klant.
Lisa wordt vanaf half november ingezet in de TUI shops.
Lisa is ontwikkeld om reisadviseurs te ondersteunen tijdens drukke momenten in de winkel. Ze verzamelt essentiële informatie zoals de gewenste bestemming, reisperiode en reisgezelschap. Daarnaast brengt ze specifieke wensen in kaart, zoals het type accommodatie en wat voor de klant belangrijk is tijdens de vakantie. Na het gesprek maakt Lisa een heldere samenvatting die direct naar de TUI shop wordt gemaild. Klanten krijgen vervolgens de keuze: wachten in de winkel of op een later moment teruggebeld worden.
De reiswereld in woord en beeld
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Laatste blog
Copyright © 2025 Reisbizz