TravelC Group sluit 2025 boven verwachting af en zet in op verdere ondersteuning van reisagent

12 januari 2026 - 12:23 Kim van den Berg

Directeur Martine de Knoop kijkt tevreden terug op 2025, vooral omdat het goed ging met de aangesloten reisagenten. “Voor ons betekent succes dat onze ondernemers een goed jaar draaien, en dat is zeker gelukt,” Martine de Knoop, directeur van TravelC Group, tegen Reisbizz. De marges bij de reisagenten lagen gemiddeld hoger en bonussen en incentives kwamen volledig bij hen terecht.

Het jaar 2025 werd door TravelC Group boven verwachting afgesloten. “We gingen sterk van start, maar na maart zagen we de markt wat teruglopen,” licht de Knoop toe. “Vanaf het begin van het last-minute seizoen trok de vraag weer aan. Dat resulteerde uiteindelijk in een groei van 6 procent binnen onze retailtak en zelfs 40 procent binnen onze touroperatingtak.”

2025 was daarmee een relatief rustig maar stabiel jaar voor de organisatie. TravelC Group groeide zelfstandig in omzet, maar breidde zich ook uit via overnames. “Dat past bij onze strategie om onze positie in de markt stap voor stap te versterken,” zegt ze.

Een belangrijke les uit 2025 is volgens haar de steeds grotere toegevoegde waarde van de reisagent. “Reisprofessionals die te veel tijd kwijt zijn aan offertes, roadbooks en administratie krijgen het moeilijk. De consument verwacht snelheid en service. Wij zetten daarom vol in op automatisering van basisprocessen, zodat de agent meer tijd kan besteden aan de klant en de marge kan verbeteren.”

Investeringen in technologie en ticketing

Afgelopen jaar verstevigde TravelC Group zijn positie op het gebied van IATA en ticketing met de overname van Vuelandia. Daarnaast werd de Travelstudio verder doorontwikkeld. Deze tool is gekoppeld aan het eigen touroperatormerk TravelTime en aan de Rondreisplanner en stelt reisagenten in staat om snel persoonlijke offertes, roadbooks en vouchers te maken. De tool wordt ondersteund door AI.

Veranderende markt en consument

TravelC Group ziet duidelijke veranderingen in de markt. Zo groeit het aantal reizen voor senioren, terwijl ook jongere doelgroepen steeds vaker de weg naar de reisagent weten te vinden. Opvallend is daarnaast het toenemende gebruik van AI door consumenten in het oriëntatieproces. “De klant wil gemak, maar ook iemand met kennis die het werk uit handen neemt,” zegt De Knoop. “AI kan tenslotte niet repatriëren, omboeken of uit eigen ervaring vertellen.”

Focus op 2026

Voor 2026 blijft TravelC Group alert. De focus ligt opnieuw op het ondersteunen en ontzorgen van de reisagent, terwijl ook wordt gekeken naar mogelijke overnames en strategische samenwerkingen.

Wat de verwachtingen voor 2026 betreft, is De Knoop voorzichtig optimistisch. “Als het geopolitiek rustig blijft, kan de reisbranche een mooi jaar tegemoetzien. Bij stabiliteit verwachten wij het succes van 2025 in 2026 te kunnen evenaren, met ruimte voor verdere groei.”

Tags: terugblik 2025 TravelC Group vooruitblik 2026

Kim van den Berg

Het liefst heb ik altijd een reis in het vooruitzicht. Nieuwe plekken ontdekken en andere culturen leren kennen doe ik het liefst. Het mooiste aan reizen vind ik de talloze verhalen die je tegen komt. Mijn laatste reis was een roadtrip door IJsland, waar ik schreef over het vulkanische landschap en de uitdagingen die daarbij komen kijken.

Volg mij: