Reisbureau Vice Versa is de afgelopen maanden flink op de schop gegaan. Niet alleen het interieur werd vernieuwd; ook de merkidentiteit en het logo kregen een update. Eigenaresse Anne van Houdt vertelt over de keuzes achter deze verandering en over wat Vice Versa vandaag de dag wil uitstralen.
Na 25 jaar met hetzelfde interieur was het volgens van Houdt tijd voor een nieuwe fase. “Als ik nu door het reisbureau loop, is het soms nog onwerkelijk dat dit nu echt Vice Versa is. De uitstraling past beter bij wie we zijn geworden en bij hoe ik naar reizen kijk.”
Betekenis van Vice Versa
De naam Vice Versa betekent letterlijk: heen en terug. Dat idee vormt volgens van Houdt al jaren de basis van het bedrijf. “Reizen is nooit eenrichtingsverkeer. Je vertrekt naar een bestemming, maar komt altijd terug met iets extra’s: een herinnering, een gevoel of een ervaring die blijft hangen. Dat gedachtegoed is nu ook zichtbaar in het vernieuwde bureau en het nieuwe logo, samen met de slogan Vice Versa brengt ver weg dichtbij.”
Een ingrijpende verbouwing
Het pand werd volledig gestript en opnieuw opgebouwd. Van Houdt, die ruim dertien jaar bij het reisbureau werkt en sinds begin 2021 zelfstandig eigenaar is, wilde daarmee een duidelijke koerswijziging inzetten. “Waar het reisbureau vroeger werd gekenmerkt door kasten vol reisgidsen, hebben we nu bewust gekozen voor meer rust en ruimte. Het doel was een omgeving te creëren die uitnodigt tot een goed en persoonlijk gesprek, zonder de klassieke uitstraling van een standaard reisbureau.”
Nieuwe uitstraling en logo
Ook het logo werd veranderd. Het oude beeldmerk stond symbool voor twee typen reizigers: de zakelijke en de recreatieve reiziger. “Dat paste bij de tijd waarin het is ontstaan, maar niet meer bij hoe wij vandaag de dag werken,” zegt van Houdt. “De nieuwe stijl legt meer nadruk op beleving en aandacht, en minder op snelheid of efficiency.”
Reacties van klanten
De eerste reacties van klanten zijn volgens van Houdt positief. Zij geven aan de vernieuwde uitstraling als warm en toegankelijk te ervaren en waarderen de rustige sfeer van het vernieuwde reisbureau.
Terugblik en toekomst
Wat van Houdt vooral bijblijft, is het proces achter de vernieuwing. “Net zoals we samen met klanten werken aan hun reis, hebben we dit traject met veel betrokken partijen in korte tijd gerealiseerd. In zeven weken stond er iets compleet nieuws.”
Voor de toekomst blijft de focus liggen op maatwerk en persoonlijk advies. “Of een reis nu ver weg is of dichter bij huis, het gaat om de juiste invulling voor de klant. Dat blijft de kern van Vice Versa.”