ANVR: nieuwe richtlijn pakketreizen gemiste kans om echt te vernieuwen

11 mei 2026 - 12:00 Anouk van Hemert

Met de publicatie van de vernieuwde Europese richtlijn pakketreizen krijgen zowel reisondernemers als consumenten te maken met aangepaste regels. De wijzigingen moeten meer duidelijkheid en balans brengen, al ziet brancheorganisatie ANVR ook gemiste kansen.

Een belangrijke verandering is dat het zogenoemde ‘gekoppelde reisarrangement’ verdwijnt. Deze constructie zorgde in de praktijk voor veel verwarring, omdat reizigers vaak niet goed wisten waar ze recht op hadden. Daarnaast wordt het voor reisorganisaties makkelijker om vouchers aan te bieden bij overmacht, zoals bij natuurrampen of geopolitieke crises.

Ook krijgen reisorganisaties een sterkere positie ten opzichte van leveranciers, zoals luchtvaartmaatschappijen. Zo wordt het verplicht dat zij bij annuleringen binnen 14 dagen terugbetalen aan de reisorganisatie.

Geen beperking op aanbetalingen

“Het belangrijkste is misschien wel wat er niét in de richtlijn is opgenomen. De Europese Commissie wilde lange tijd de aanbetaling voor pakketreizen flink beperken om consumenten te beschermen. Wij hebben duidelijk kunnen maken dat dit juist niet in het belang van de reiziger zou zijn geweest, omdat die met een pakketreis al goed beschermd is”, zegt Frank Radstake, directeur van de ANVR.

“En daarin zit ook meteen de gemiste kans van deze herziening: er is geen extra duidelijkheid gekomen in de rechten van reizigers, bijvoorbeeld tussen pakketreizen en losse tickets. Bovendien laat de huidige situatie in het Midden-Oosten zien dat de verdeling van rechten en plichten nog steeds niet in balans is. Dat verandert met deze richtlijn helaas niet.”

Ingang pas in 2029
De nieuwe richtlijn gaat pas begin 2029 in. In aanloop daarnaartoe organiseert de ANVR in 2027 workshops om leden voor te bereiden op de veranderingen. Daarbij wordt ook gekeken naar de passagiersrechten, die mogelijk in dezelfde periode worden herzien.

Voor de reisbranche betekent de nieuwe richtlijn een stap richting meer duidelijkheid, maar volgens de ANVR had die stap groter mogen zijn. De gehele Nederlandse tekst van de nieuwe richtlijn kun je hier vinden.

Tags: anvr europa richtlijnen pakketreizen

Anouk van Hemert

Op de redactie bij Reismedia houd ik me dagelijks bezig met nieuws en ontwikkelingen binnen de reisbranche. Met ruim tien jaar ervaring in de branche, waaronder bij TUI, blijft mijn nieuwsgierigheid naar nieuwe bestemmingen en verhalen groeien. Ik heb al veel mogen zien, maar mijn bucketlist wordt alleen maar langer. Daarnaast ben ik gek op sneeuw: wintersport is voor mij de perfecte combinatie van avontuur, rust en frisse berglucht.