Sunweb Group wil ook in 2025 vakanties ‘betaalbaar en flexibel’ houden

20 januari 2025 - 13:23 Gini van Vugt

Het vroegboekseizoen voor de zomer van 2025 is van start gegaan bij Sunweb Group, en de boekingen stromen al binnen. De touroperator geeft aan in het nieuwe jaar met haar aanbod in te willen blijven spelen op de wensen van de consument. "We zagen in november al boekingen binnenkomen voor de zomer van 2025. Dat bevestigt voor ons dat de Nederlandse consument, met het juiste aanbod tegen de juiste prijs, nog altijd wil genieten van een welverdiende vakantie zonder zorgen”, aldus de organisatie.

“Ons doel is onveranderd; elke klant een welverdiende pauze bieden. Daarom richten wij ons deze zomer nog meer op betaalbaarheid, kwaliteit, flexibiliteit en de beste service", vertelt Mieke de Schepper, CEO van Sunweb Group. Sunweb introduceert de 'Laagste Prijs Garantie' om klanten zekerheid te bieden over de prijs-kwaliteitverhouding van hun vakantieaanbod. "Sunweb is geen prijsvechter, maar maakt simpelweg het beste aanbod een prioriteit. Hierbij ligt de nadruk op 'value for money'. Dit sluit aan bij een bredere trend onder Nederlandse reizigers, die steeds vaker kiezen voor kortere vakanties en profiteren van kortingsacties zoals Black Friday en vroegboekdeals."

Sunweb Group blijft zich richten op het verbeteren van de klantbeleving met meer digitale diensten, zoals de Sunweb-app waar klanten hun vakantie kunnen plannen, boeken en aanpassen. De app biedt boekingen en excursies, maar ook de mogelijkheid voor het communiceren met gidsen. "Sunweb-medewerkers blijven fysiek aanwezig op bestemmingen voor ontvangst op de luchthaven en noodsituaties, maar klanten hebben nu verbeterde self-service opties, 24/7 toegang tot digitale gidsen en, indien nodig, support ter plaatse", aldus de organisatie.

Steun voor Transavia
De groei in vluchten vanaf luchthavens buiten Nederland laat volgens Sunweb ook de wens voor flexibiliteit en betaalbaarheid bij consumenten zien: waar voor de pandemie slechts 6 procent van alle vluchten van Nederlandse vakantiegangers vanaf buitenlandse luchthavens vertrok, was dat in 2024 25 procent. De vakantieaanbieder verwacht dat deze stijgende lijn doorzet. “Dat betekent ook dat de meeste vluchten nog “gewoon” via Nederlandse luchthavens plaatsvinden. Onze langdurige samenwerking met Transavia zetten we door”, verduidelijkt De Schepper. “Tegelijkertijd staan wij achter Transavia als het gaat over de voorgestelde nachtsluiting van Schiphol. Want bovenop de vliegtaks, zullen het schrappen van nachtvluchten en de hogere kosten die hiermee gepaard gaan direct voelbaar worden in de portemonnee van de Nederlandse vakantieganger. We roepen dan ook op om op zoek te gaan naar alternatieve oplossingen die de betaalbaarheid en toegankelijkheid van vakanties niet in gevaar brengen."

Tags: mieke de schepper sunweb

Gini van Vugt

Stagiaire Gini van Vugt zit in haar laatste jaar van de opleiding Journalistiek. Ze heeft altijd al een grote passie gehad voor reizen, fotograferen, verhalen vertellen en schrijven. "Er zijn nog zoveel mooie plekken die ik wil zien in de wereld, en ik hoop dit te doen door al mijn passies te combineren."