In een snel veranderende reiswereld is het als reisspecialist belangrijk om te kunnen vertrouwen op sterke partners. Persoonlijke betrokkenheid, korte lijntjes en flexibiliteit maken daarin het verschil. Voor velen is Vuelandia zo’n partner. Maar in plaats van zelf het woord te doen, laat de consolidator liever haar klanten spreken. Reisbizz sprak met Saskia Reinders (Gemsbok Reisarchitecten) en Tamara de Groot (Live To Travel) over de samenwerking met Vuelandia: wat maakt deze zo waardevol?
Gemsbok Reisarchitecten werd in 1999 opgericht en is sinds 2022 in handen van Saskia Reinders, die toen al dertien jaar bij het bedrijf in dienst was. Vanuit het kantoor in Breda bestiert ze het bedrijf, gespecialiseerd in maatwerkreizen naar Zuidelijk- en Oost-Afrika en Zuid-Amerika. “Creatief maatwerk, kleinschalig en persoonlijk: dat zijn de kernwaarden van Gemsbok. Negen van de tien klanten komen persoonlijk langs om een reis samen te stellen.”
Die persoonlijke aanpak vindt ze niet alleen belangrijk naar haar klanten toe, maar ook in de samenwerking met leveranciers. “Ik ken mijn klanten, en zij kennen mij. Datzelfde zoek ik in mijn partners, en daarom past Vuelandia zo goed bij mij. Ze weten wie ik ben en wat ik nodig heb.”
Al ruim voordat Saskia eigenaar werd van Gemsbok, werkte ze al samen met Vuelandia. “Ik heb in eerste instantie alles één op één overgenomen, ook de leveranciers. Maar ik heb toen wel gekeken: past dit nog bij mij? En het antwoord was ja. Vuelandia is een grotere partij dan veel andere partijen waar ik mee werk, maar desondanks voel ik me heel gezien en weet ik dat ik altijd op ze kan rekenen. Ik neem alleen de vluchten bij ze af, verblijf en autohuur doe ik liever kleinschalig. Ik gebruik daarvoor het reserveringssysteem Amadeus. Daarin maak ik mijn opties aan en zij printen ze dan voor mij. Daar betaal ik een fee voor, en dat is het. Heel klassiek, maar voor mij werkt dit goed.”
Benieuwd hoe Tamara de Groot (Live To Travel) de samenwerking met Vuelandia ervaart? Klik hier om verder te lezen.
Meer van dit soort verhalen lezen? Word member en ontvang elke maand het nieuwste magazine op je deurmat.