Personal Touch Travel bestaat dit jaar twintig jaar en maakt van het jubileum meer dan alleen een feestelijk moment. Achter de schermen wordt het jubileum stap voor stap opgebouwd met verschillende marketingacties richting de zelfstandige reisadviseurs. Reisbizz sprak met Nathalie Rademakers, Content Marketeer bij Personal Touch Travel en ReisCreaties, over de aanpak.
Een belangrijk onderdeel van het jubileum is de gezamenlijke reis naar Tenerife begin oktober. In aanloop daarnaartoe krijgen de ZRA’s steeds kleine aanwijzingen en updates. Nathalie is betrokken bij de interne marketing rond het jubileum en bedacht onder meer verschillende teasers om de reis steeds verder te onthullen. “We geven steeds kleine teasers weg aan de zelfstandig reisadviseurs, zodat er steeds meer bekend wordt over de invulling van de reis. Dat is heel leuk om te doen.”
Zo ontvingen de ZRA’s een kaartje in de bus en kregen zij een armbandje. Ook werd er een Pinterest-bord aangemaakt met outfitinspiratie voor de reis. Op die manier wordt het jubileum niet in één keer gecommuniceerd, maar groeit de beleving naarmate de reis dichterbij komt. Volgens Nathalie zit de kracht juist in die kleine momenten. “Dat soort kleine dingen geven het steeds meer gevoel.” Het gaat daarbij volgens haar niet alleen om informatie delen, maar om rondom een gebeurtenis een campagne op te bouwen en mensen er stap voor stap bij te betrekken.
Naast de jubileumreis zetten Personal Touch Travel en ReisCreaties dit jaar ook op andere manieren in op het verbinden van hun community. Zo worden er WAT-dagen (Working Apart Together) georganiseerd, waarbij ZRA’s samenkomen om te werken, kennis te delen en ervaringen uit te wisselen. Ook zijn er Crea Thea-dagen, waarbij het ontmoeten en samen ondernemen centraal staat. Daarmee zijn er gedurende het jaar verschillende momenten waarop de ZRA-community van Personal Touch Travel en ReisCreaties bij elkaar komen.