12 oktober 2026
Thumbnail voor Datalek bij TUI in België: reizigers krijgen betaalverzoeken

Datalek bij TUI in België: reizigers krijgen betaalverzoeken

TUI België heeft een datalek bevestigd nadat klanten verdachte berichten met correcte reisgegevens ontvingen. Een internationaal onderzoeksteam onderzoekt de oorzaak en de omvang. De reisorganisatie waarschuwt klanten om niet op verdachte betalingsverzoeken in te gaan.



Belgische reizigers melden dat zij via WhatsApp en e-mail werden benaderd door onbekende afzenders. Volgens meldingen bij het dagblad HLN bevatten de berichten onder meer hun naam, het geboekte hotel en de reisdata. Sommige berichten vermeldden ook het exacte boekingsbedrag. De afzenders vroegen klanten om via een link hun reservatie te controleren of gegevens voor een betaling door te geven.

Oorzaak en omvang nog onduidelijk
TUI heeft nog niet bekendgemaakt hoeveel klanten getroffen zijn of welke gegevens bij het datalek betrokken zijn. Of de informatie in de gemelde phishingberichten uit dit lek afkomstig is, blijft eveneens onduidelijk. De oorzaak wordt nog onderzocht; een rechtstreekse hack van de eigen IT-systemen is niet bevestigd. 

Volgens een TUI-woordvoerster lijken Nederlandse klanten niet getroffen. Voor zover het bedrijf op 11 oktober kon vaststellen, werden alleen Belgische klanten door de fraudeurs benaderd.

Correcte boekingsgegevens bieden geen garantie
Correcte boekingsgegevens kunnen een frauduleus bericht overtuigend maken. Oplichters proberen zo reizigers op een link te laten klikken en vertrouwelijke gegevens te ontfutselen. Die vorm van online oplichting wordt phishing genoemd.

TUI adviseert om niet zomaar op links te klikken en geen vertrouwelijke boekingsgegevens door te geven. Wie twijfelt aan een bericht, neemt rechtstreeks contact op met de reisorganisatie via de officiële website of de contactgegevens op de boekingsbevestiging. Op de website van TUI fly staat advies over online fraude en phishing.

Dit artikel is eerder gepubliceerd op onze zustersite Rate One

Recente berichten