Meest bekeken
Meer bescherming en passagiersrechten: Europees Parlement stemt in met uitbreiding wet
Het Europees Parlement heeft ingestemd met een herziening van de Europese passagiersrechten. De nieuwe wetgeving moet reizigers beter beschermen bij vertragingen en annuleringen. Ook worden boekingsplatforms verplicht om terugbetalingen binnen veertien dagen volledig af te handelen.
Het Parlement stemde met een ruime meerderheid in met de aangepaste richtlijn: 652 Europarlementariërs stemden voor en twee tegen. De regels zijn van toepassing op alle vervoerswijzen binnen de Europese Unie, waaronder luchtvaart, spoorvervoer en scheepvaart. Jaarlijks reizen naar schatting 13 miljard passagiers binnen de reikwijdte van de wetgeving.
Terugbetaling via tussenpersonen
Een belangrijk onderdeel van de herziening is de regeling voor online reisagenten en andere boekingsplatforms. Bij een annulering hebben reizigers recht op volledige restitutie, inclusief eventuele bemiddelingskosten, binnen veertien dagen.
Daarbij geldt een vaste termijn voor de afhandeling. De vervoerder moet het bedrag binnen zeven dagen overmaken aan de tussenpersoon. Die heeft vervolgens maximaal zeven dagen om het geld aan de reiziger terug te betalen.
Daarnaast komt er een Europees standaardformulier waarmee passagiers in alle EU-talen een claim kunnen indienen. Ook krijgen nationale toezichthouders ruimere mogelijkheden om vervoerders te controleren. Zij kunnen voortaan zelfstandig inspecties en audits uitvoeren, zonder dat daar eerst een klacht van een reiziger voor nodig is.
Voor passagiers met een beperking wordt eveneens een aanvullende maatregel ingevoerd. Wanneer begeleiding noodzakelijk is, mag een begeleider voortaan gratis meereizen op vluchten.
Meer mogelijkheden voor toezicht
Volgens Europees rapporteur Matteo Ricci van de fractie Socialisten en Democraten moeten de nieuwe regels ervoor zorgen dat vervoerders hun verplichtingen nakomen. Hij stelt dat de belangen van burgers voorrang moeten krijgen boven de winsten van luchtvaartmaatschappijen. Door de uitgebreidere bevoegdheden van nationale autoriteiten moet het bovendien mogelijk worden om bedrijven tot naleving te bewegen zonder dat reizigers daarvoor naar de rechter hoeven te stappen.
Nieuwe regels vanaf oktober 2027
De wetgeving treedt op 23 oktober 2027 in werking, na formele goedkeuring door de Raad van Ministers. De invoering valt samen met de herziene verordening voor luchtvaartpassagiersrechten.
Met de aanpassingen wil de Europese Unie de bescherming van reizigers voorbereiden op de groei van het aantal passagiers. Waar de regelgeving momenteel betrekking heeft op circa 13 miljard reizigers per jaar, verwacht Brussel dat dit aantal in 2050 is opgelopen tot 20 miljard.
De reiswereld in woord en beeld
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Copyright © 2026 Reisbizz