Meest bekeken
KLM niet langer bereikbaar via Twitter
SCHIPHOL - KLM-klanten kunnen vanaf vandaag, maandag 1 mei, voorlopig niet meer met de klantenservice van KLM chatten via Twitter. Zogeheten DM’s (direct messages) worden niet meer beantwoord. Via andere sociale mediakanalen, zoals Facebook Messenger en Whatsapp, blijft de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij wel bereikbaar.
“Vanwege de recente wijzigingen in de algemene voorwaarden van Twitter is onze klantenservice via dit platform momenteel niet beschikbaar. Twitter-DM's worden niet langer geladen in ons beschermde klantenservicesysteem, waardoor het voor ons moeilijk is om te helpen met vragen over persoonlijke informatie”, aldus KLM. Vragen die vóór 1 mei zijn gesteld worden nog wel beantwoord.
Zustermaatschappij Air France maakte vorige week al bekend te stoppen met het beantwoorden van DM’s via Twitter, om dezelfde reden.
De reiswereld in woord en beeld
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Copyright © 2024 Reisbizz