Ramón Delima betreedt functie als Global Director Customer Services bij TUI

Voorheen was Ramón vijf jaar werkzaam als CEO van Cygnific. Daarnaast neemt hij 24 jaar lang KLM ervaring mee waar hij werkzaam is geweest voor het sales en services center van Air France KLM. Hier heeft hij veel kennis opgedaan in verschillende landen in commerciële en operationale management functies.

Frans Leenaars, Global Director Customer Experience bij TUI, is blij met zijn komst: “Ramón ken ik al vele jaren als een zeer empathische en gedreven leider die altijd oog heeft voor de klant maar zeker ook voor de medewerker. Hij komt ons team versterken om onze digitale transformatie nog meer te versnellen.”

'Sterk merk'
Ramón Delima kijkt er naar uit om zijn expertise toe te kunnen passen: “TUI is een sterk merk met hoge verwachtingen van customer service. Ik kijk er naar uit om hier invulling aan te geven samen met de teams in alle landen waar TUI actief is en met TUI Musement dat de service op de bestemmingen verzorgt.”