21 februari 2024

consumentenbond

Thumbnail voor

Nog altijd wirwar aan regels rond meenemen handbagage in het vliegtuig

De regels rond het meenemen van handbagage in het vliegtuig zijn nog altijd zeer uiteenlopend. Dat concludeert de Consumentenbond. Ook de prijzen verschillen flink, met […]

Thumbnail voor

Reisaanbieders verliezen hoger beroep rectificatie Consumentenbond

DEN HAAG - De Consumentenbond hoeft van het gerechtshof in Den Haag een publicatie over misleidende aanbiedingen van reisorganisaties niet aan te passen. Prijsvrij en D-Reizen hadden de Consumentenbond aangeklaagd omdat ze willen dat de organisatie het artikel rectificeert. Het gerechtshof gaf de Consumentenbond hierover ook gelijk in hoger beroep.

Thumbnail voor

Prijsvrij wil via hoger beroep toch rectificatie Consumentenbond

DEN HAAG - Reisaanbieders Prijsvrij en D-Reizen gaan in beroep tegen een uitspraak van de rechtbank Den Haag over een publicatie van de Consumentenbond rond vermeend misleidende advertenties. Ze probeerden de Consumentenbond via een kort geding te verplichten een artikel te rectificeren, maar kregen geen gelijk. De reisondernemingen, die onder dezelfde eigenaar vallen, denken dat het vonnis van vorige week voldoende aanknopingspunten biedt om toch een aanpassing af te dwingen.

Thumbnail voor

D-reizen en Prijsvrij verliezen rechtszaak tegen Consumentenbond

DEN HAAG - De Consumentenbond hoeft een publicatie over misleiding van consumenten door reisaanbieders niet te rectificeren. Dat heeft de kortgedingrechter in Den Haag vrijdag besloten. D-reizen en Prijsvrij waren naar de rechter gestapt omdat ze het niet eens waren met het artikel, maar de rechter heeft hun vorderingen afgewezen.

Thumbnail voor

Consumentenbond: Boek een pakketreis en kies voor zoveel mogelijk bescherming

SCHIPHOL - ‘Kies voor zoveel mogelijk bescherming en boek een pakketreis’, dat is het advies van de Consumentenbond naar aanleiding van de honderden vluchten die Transavia heeft geannuleerd.

Thumbnail voor

Marc van Deursen: ‘Fluid pricing’ kan leiden tot hogere maar ook lagere prijzen

DEN BOSCH - Naar aanleiding van een onderzoek bracht de Consumentenbond vanochtend het nieuws dat blijkt dat reisaanbieders op grote schaal consumenten misleiden met interessante lokkertjes. Nadat de ANVR in een reactie liet weten dat per 1 april een nieuw toezichtskader geldt voor alle reisondernemingen met betrekking tot de prijstransparantie, laten nu ook Prijsvrij Vakanties en D-reizen van zich horen.

Thumbnail voor

Consumentenbond: grootschalige prijsmisleiding vakantieaanbieders

DEN HAAG - Reisaanbieders misleiden consumenten op grote schaal met lokkertjes, concludeert de Consumentenbond na onderzoek. Zo'n 83 procent van de reizen die de organisatie bekeek, was niet voor de aanbiedingsprijs te boeken. De Consumentenbond heeft klachten ingediend bij de Reclame Code Commissie en vraagt concurrentiewaakhond ACM in te grijpen.

Thumbnail voor

Consumentenbond sleept KLM voor rechter om terugbetaling tickets

DEN HAAG - De Consumentenbond heeft KLM voor de rechter gesleept omdat honderden klanten van het failliete reisconcern D-Reizen nog altijd op het geld wachten van hun geannuleerde KLM-tickets. De luchtvaartmaatschappij zou aansprakelijk zijn voor de schade die neerkomt op gemiddeld 800 euro per persoon.

Thumbnail voor

Transavia wijst klanten opnieuw op rechten bij geannuleerde vlucht na kritiek Consumentenbond

SCHIPHOL - Transavia gaat reizigers opnieuw informeren over hun rechten bij geannuleerde vluchten. Dat meldt de Consumentenbond vrijdag na gesprekken met de luchtvaartmaatschappij. Transavia ontving eerder kritiek van de bond wegens “onvolledigheid” van de berichtgeving aan haar klanten.

Thumbnail voor

Consumentenbond: Transavia schendt passagiersrechten bij annulering vluchten

SCHIPHOL - Transavia biedt passagiers bij annulering niet de keus tussen geld terug of een andere vlucht naar keuze. Daarmee overtreedt het bedrijf de Europese regels, dat meldt de Consumentenbond. De belangenorganisatie heeft hierover vragen gesteld aan Transavia en de Barin, de belangenorganisatie van luchtvaartmaatschappijen in Nederland.

Thumbnail voor

VvKR steunt acties ANVR en Consumentenbond: ‘Liever om tafel dan naar de rechtbank’

SCHIPHOL - De VvKR ondersteunt de plannen van de Consumentenbond en de ANVR voor het nemen van juridische stappen tegen Schiphol voor de schade die de reisbranche oploopt door de problemen op de luchthaven. “Ook onze leden zijn allemaal pakketreisaanbieders en hebben al zodanig last van de vertragingen en de aansprakelijkheden.”

Thumbnail voor

Consumentenbond onderzoekt massaclaim tegen Schiphol

SCHIPHOL - De Consumentenbond onderzoekt de mogelijkheden voor een massaclaim tegen Schiphol. De luchthaven schrapt in de zomer tientallen tot honderden vluchten per dag, waardoor veel vakanties niet door zullen gaan. Vooral reizigers met een los vliegticket zullen daarbij financiële schade lijden. Schiphol moet dit compenseren, vindt de Consumentenbond.

Thumbnail voor

Onderzoek: garantiefonds voor vliegtickets moet consument beschermen bij faillissement

LEUSDEN - Uit een onderzoek van SEO en Lexavia, in opdracht van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, blijkt dat een nationaal ticketgarantiefonds een goede oplossing is. De ANVR, Consumentenbond, ANWB en de SGR pleiten daar al langer voor om de consument beter te beschermen bij het faillissement van een luchtvaartmaatschappij.

Thumbnail voor

Consumentenbond: Transavia minst flexibele luchtvaartmaatschappij

DEN HAAG - Uit een onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat Transavia een stuk minder flexibel is op het gebied van het wijzigen of annuleren van vliegtickets dan andere luchtvaartmaatschappijen. Maar Claudia Metz, woordvoerster van Transavia, laat in een reactie weten zich daar niet helemaal in te kunnen vinden. Volgens haar is de Nederlandse prijsvechter nog steeds erg flexibel.

Thumbnail voor

Consumentenbond: Vakantiehuisjes blijken vaak duurder dan verwacht

DEN HAAG - Veel aanbieders van vakantiehuisjes hanteren onduidelijke prijzen waardoor de prijzen van de huisjes uiteindelijk hoger blijken te zijn dan verwacht. Dit blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond die zestien vakantieparken onderzocht op de bijkomende kosten.