Meest bekeken
Reiswerk organiseert workshop: ‘Sterk in gesprek, ook als het uitdagend wordt’
Klanten zijn mondiger dan ooit, communiceren directer en hebben hoge verwachtingen van service. Voor reisadviseurs betekent dat soms uitdagende gesprekken, momenten waarop het contact net wat meer aandacht, empathie en stevigheid vraagt. Om reisprofessionals hierbij te ondersteunen, organiseert Reiswerk op 25 maart de workshop ‘Sterk in gesprek, ook als het uitdagend wordt’.
In deze interactieve training ontdekken deelnemers hoe ze hun eigen kracht en kwaliteiten bewuster kunnen inzetten in klantgesprekken. Waarom klikt het met de ene klant direct, terwijl een andere interactie juist veel energie kost? En hoe blijf je ontspannen, duidelijk en professioneel wanneer een klant kritisch of gespannen reageert?
Wie is de trainer?
De training wordt verzorgd door Lenny de Boeck, al meer dan 18 jaar actief als trainer in optimale klantbeleving en sales. Haar passie ligt in het samen bereiken van betere resultaten en het versterken van klantgerichtheid. Met haar energieke, praktijkgerichte aanpak weet ze mensen in beweging te krijgen en direct toepasbare inzichten mee te geven.
De workshop vindt plaats op 25 maart en is inclusief lunch. Inschrijven kan via de website van Reiswerk.
De reiswereld in woord en beeld
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Laatste blog
Copyright © 2026 Reisbizz