Meest bekeken
Petra Kok: reisbranche in de media
Een nieuwe column? Yep. Over de reisbranche in de nationale media. Ik mag regelmatig mijn kennis daarover met jullie delen. Natuurlijk inclusief sappige verhalen en commentaar op actuele zaken. Met een vleugje humor en een dosis zelfrelativering hoop ik jullie te interesseren voor het intrigerende universum van ‘in het nieuws zijn’. We hebben als reisbranche een haat-liefdeverhouding met de nationale nieuwsmedia. We zijn blij als ze mooie verhalen over reizen schrijven of uitzenden. En we balen wanneer ze lelijke stukken maken over een bestemming of individuele reizigersellende (door een niet nader te noemen journalist ook wel de ‘huilfamilies’ genoemd).
Maar wanneer is iets eigenlijk nieuws voor hen? Nieuws is meestal wat afwijkt van het normale, en dan vooral in negatieve zin. Je kent vast het gezegde ‘There is no such thing as bad publicity’. Dat mag een gezond mantra zijn voor Michael O’Leary van Ryanair, maar voor de meesten gaat dat niet op.
Negatief nieuws schaadt hoe het publiek je ziet. Al kan het goed oplossen van een incident dan weer positief uitpakken voor je imago. Je kunt natuurlijk jouw nieuws onder de aandacht brengen van media, via een persbericht of anderszins. Vanzelfsprekend gaat dat over iets positiefs. Maar niet huilen als je ‘geghost’ wordt wanneer je hen bericht over je nieuwe bestemming, award of kantooropening. Daar kun je beter je LinkedIn-post aan wijden. Probeer vooral een actueel nieuwshaakje te vinden. Denk bijvoorbeeld aan de bestemming van een nieuw seizoen van Wie is de Mol?. Daar is dan direct na de eerste uitzending meer vraag naar (dûh).
En soms is het juist beter om níét in het nieuws te komen. Laat je niet verleiden tot commentaar op een probleem dat niet het jouwe is. Misschien voel je je gevleid als de NOS een opname met je wil maken over bijvoorbeeld een tekort aan personeel bij de grenscontrole. Maar: niet jouw probleem, en jij wordt wel het gezicht ervan. Stap over je gestreelde media-ego heen en vraag je altijd af: heeft mijn bedrijf hier een belang bij? Is dat er niet, of onduidelijk? Dan niet doen.
Ik merk dat ik moeiteloos pagina’s vol kan schrijven, er is zoveel te delen. Maar ik houd me in, tot een volgende keer. Heb je vragen of suggesties voor onderwerpen? Laat het me weten, je vindt me via TUI of op LinkedIn.
De reiswereld in woord en beeld
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Laatste blog
Copyright © 2026 Reisbizz