TUI at Home ‘Feel at Home Event’ voelt als thuiskomen en smaakt naar meer

9 mei 2026 - 14:01 Natasja Hoogstede

Het voelde een beetje als een reünie, maar dan beter georganiseerd. Op vrijdag 8 mei stonden wij van Reisbizz zelf tussen de ruim 80 TUI at Home reisadviseurs op het hoofdkantoor in Rijswijk voor het Feel at Home Event. En vanaf het eerste moment zat de sfeer er goed in.

Nog voordat het programma officieel begon, was het al gezellig druk. Overal groepjes adviseurs die elkaar bijpraatten, nieuwe gezichten die zich voorstelden en een lange tafel vol meegebrachte regionale lekkernijen waar je eigenlijk niet omheen kon. Van Limburgse vlaai tot Friese specialiteiten, alles kwam voorbij. Het gaf meteen een goed beeld van hoe deze community door het hele land vertegenwoordigd is.

Warm welkom en duidelijke toon
De opening van Sebastiaan de Vries (Head of TUI Retail België en Nederland) sloot daar perfect op aan. Geen afstandelijk verhaal, maar een persoonlijk dankwoord richting de zaal.
“Het is geweldig om jullie hier allemaal weer samen te zien. Dank voor jullie inzet, bijdrage en feedback. Dat helpt ons om te blijven verbeteren.”

Hij stond ook stil bij twee mooie mijlpalen: 150 jaar TUI en 15 jaar TUI at Home. Die 150 jaar laat zien dat er vertrouwen is en ervaring, maar de boodschap was vooral dat je daar niet op kunt blijven leunen. Het gaat juist om blijven bewegen, vernieuwen en ondernemen. ‘Hoewel Jordi Bonouvrié (Manager Franchise van TUI at Home) en Petra van Kasteren (Accountmanager TUI at Home) relatief nieuw zijn in hun rol, voelt het alsof ze er al jaren zijn. Ik ben ontzettend blij met de energie die er is en de manier waarop zij de ZRA’s ondersteunen met nieuwe initiatieven. Samen met de inzet van het kernteam maken zij deze beweging mogelijk, en dat verdient een groot applaus.’
Wat meerdere keren terugkwam gedurende de dag: TUI at Home kiest bewust voor kwaliteit boven kwantiteit. Of zoals het werd samengevat: groeien is mooi, maar het moet wel goed gebeuren. De ambitie is duidelijk. Niet de grootste worden, maar de beste community neerzetten.

Je doet het zelf, maar nooit alleen
Wat ons het meest opviel: de manier waarop deze ZRA’s samenwerken. Natuurlijk zijn het allemaal ondernemers met hun eigen business, maar het gevoel van samen is hier echt sterk. Elkaar klanten gunnen, doorverwijzen als dat beter uitkomt, kennis delen, het gebeurt gewoon.

Lekker praktisch en zonder poespas
Het programma zat goed in elkaar. Geen lange, droge presentaties, maar een mix van sessies. Dat maakt zo’n dag toch anders dan wanneer je alleen maar in een zaal zit. Partners als Avila Reizen, Collections, Special Traffic, Style in Travel, &Olives Travel, Travel Trend, Captain Cruise gingen actief het gesprek aan. Bij KLM kregen alle ZRA’s de nieuwste innovaties te zien en bij de fotobooth van RIU was het een groot verkleedfeest.

Serieus én gezellig
Wat deze dag extra leuk maakte, was de afwisseling. Naast de inhoud was er ook genoeg ruimte voor plezier. Zo stond er een visagist klaar en kon je jezelf laten opmaken voor een professionele foto. Je zag even wat twijfel hier en daar, maar uiteindelijk stond er gewoon een rij en werd er vooral met bewondering naar elkaar gekeken. Ook mooi om te zien: de aandacht voor de TUI Care Foundation. Niet alleen kijken naar business, maar ook naar impact. Projecten rondom natuur en lokale communities kwamen voorbij en het adopteren van een zeeschildpad door TUI at Home maakte het meteen tastbaar.

Blik op de toekomst
Er werd ook vooruitgekeken. Zo komt er een gepersonaliseerde webshop voor merchandise, waarmee adviseurs zichzelf lokaal beter zichtbaar kunnen maken. En op marketingvlak viel één ding op: als deze groep samen iets doet, gebeurt er ook echt wat. Dat bleek tijdens de Dag van de Reisagent, toen er massaal tegelijk werd gepost op social media.

Afsluiten zoals het hoort
Aan het einde van de dag was de energie nog lang niet weg. De tombola in Miljoenenjacht stijl zorgde nog voor wat extra reuring. De dag werd afgesloten met een gezamenlijk diner in Rijswijk met een TUI at Home competitie op de bowlingbaan. Iedereen ging uiteindelijk naar huis met een goodiebag, nieuwe ideeën en vooral veel nieuwe en hernieuwde contacten. Onze conclusie na deze dag? Dit is geen losse groep zelfstandigen. Dit is een community die echt werkt. En zoals we iemand treffend hoorden zeggen:
“Je komt hier misschien alleen binnen, maar je gaat nooit alleen weg.”

Wil je meer lezen over TUI at Home en over de frisse start van Jordi en Petra? Klik dan hier

Tags: feel at home event Jordi Bonouvrie Petra van Kasteren tui at home

Natasja Hoogstede

Natasja Hoogstede is hoofdredacteur van Reisbizz en Triptalk, twee toonaangevende platforms in de reisindustrie. Met haar uitgebreide ervaring binnen de sector, speelt zij een sleutelrol in het vormgeven van content die professionals in de reisbranche informeert en inspireert. Natasja is gepassioneerd over alles wat met reizen te maken heeft, van trends en ontwikkelingen tot de verhalen achter de bestemmingen. “Ze zeggen wel eens dat je van je hobby je werk moet maken. Ik heb het omgedraaid. Mijn werk voelt als een hobby nu ik mijn twee grootste passies kan combineren.”