Meest bekeken
DTA Cruises zet in op verkoop luxe cruisereizen met trainingsreeks voor reisagenten
Young DTA en DTA-cruises organiseren samen met vier cruisepartners vier trainingsdagen om de kennis van reisagenten over luxe cruises te vergroten. Tijdens de derde bijeenkomst in Geldrop kwamen vijftig reisagenten samen om meer te leren over het aanbod van luxe rederijen en de aansluiting op klantwensen.
DTA staat voor Dutch Travel Alliance, een samenwerkingsverband van zelfstandige reisbedrijven en reisretailers in Nederland. Vanuit dit netwerk is DTA-cruises ontstaan, waarin aangesloten reisbedrijven hun kennis en expertise over cruises bundelen. De trainingsreeks is opgezet met Hapag-Lloyd Cruises, Scenic/Emerald, Explora Journeys en Captain Cruise. De bijeenkomsten vinden plaats in Dordrecht, Assen, Geldrop en Apeldoorn. In totaal verwacht de organisatie ongeveer 140 reisagenten te verwelkomen.
Luxe herkennen bij de klant
Tijdens de trainingsdag stond het herkennen van klantbehoeften centraal. Trainster Daniëlle Molenaar van Incompany ging interactief met de reisagenten aan de slag. Ze benadrukte het belang van open vragen stellen en niet uitgaan van aannames over wat een klant wel of niet zou willen.
Luxe betekent immers niet voor iedereen hetzelfde. Waar de ene reiziger waarde hecht aan persoonlijke aandacht, vindt een ander gastronomie of inbegrepen excursies belangrijk. Door goed te luisteren en door te vragen, ontdekken reisagenten wat een klant écht zoekt. Zo ontstaat ook ruimte om een luxer en persoonlijker cruiseproduct aan te bieden dan aanvankelijk gedacht.
Verschillen tussen rederijen
Ook de cruisepartners verzorgden een belangrijk deel van het programma. Hapag-Lloyd Cruises, Explora Journeys en Scenic/Emerald presenteerden hun onderscheidende productkenmerken en de verschillende mogelijkheden binnen het luxe cruiseaanbod. Daarbij kwamen onder meer prijsvoorbeelden en verschillen tussen expeditiecruises aan bod.
Captain Cruise liet zien welke ondersteuning de organisatie reisagenten kan bieden bij het boeken en samenstellen van cruises. Ook werden kort enkele andere luxe rederijen belicht.
Met de vier trainingsdagen willen Young DTA en DTA-cruises reisagenten niet alleen meer productkennis meegeven, maar hen ook helpen de juiste cruise bij de juiste klant te vinden en zo de verkoop van luxe cruises te stimuleren.
Tekst gaat door onder de afbeelding.
Organisatie
De organisatie vanuit DTA bestond uit: Leonie Wünker (Klooster Reizen), Justin Goverde (Pelikaan Travel Group), Emmie de Wit (Travelcenter de Wit), Natascha van der Giessen en Arjan Kastelein (PTT), Sanne van den Berg (Reisbureau Diana vd Berg), Jamie van Engelen (Westbound) en June Römer (Kupers Reisinfo). Vanuit Hapag Lloyd was An Reynders aanwezig, vanuit Explora Maartje van Ewijk, vanuit Scenic/Emerald Lauran de Groot en vanuit Captain Cruise Gitte Tilro-Hoogendonk.
Op de redactie bij Reismedia houd ik me dagelijks bezig met nieuws en ontwikkelingen binnen de reisbranche. Met ruim tien jaar ervaring in de branche, waaronder bij TUI, blijft mijn nieuwsgierigheid naar nieuwe bestemmingen en verhalen groeien. Ik heb al veel mogen zien, maar mijn bucketlist wordt alleen maar langer. Daarnaast ben ik gek op sneeuw: wintersport is voor mij de perfecte combinatie van avontuur, rust en frisse berglucht.
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Laatste blog
Copyright © 2026 Reisbizz