Meest bekeken
TUI zet stap richting slimmer boeken met ChatGPT
TUI zet een volgende stap in zijn digitale strategie met een samenwerking met ChatGPT. De plannen werden gepresenteerd tijdens de toelichting op de halfjaarcijfers door CEO Sebastian Ebel. De reisorganisatie wil reizen makkelijker vindbaar maken en het boekingsproces verder vereenvoudigen.
Het plan is om TUI-aanbod zichtbaar te maken op het moment dat consumenten via ChatGPT zoeken naar een vakantiebestemming. Tegelijk werkt de organisatie aan een platform waarin inspiratie, oriëntatie en boeken steeds meer samenkomen. Daarmee speelt TUI in op het veranderende zoek- en boekgedrag van reizigers.
Ook achter de schermen wordt ingezet op verdere digitalisering. TUI is een partnerschap aangegaan met Google om klanten gerichter te bereiken en marketing efficiënter in te richten. Door beter gebruik te maken van data wil de organisatie minder leunen op brede campagnes en juist relevanter worden voor de individuele klant.
Onzekere markt blijft uitdaging
De digitale versnelling komt op een moment dat de vraag nog niet volledig is hersteld. Door geopolitieke spanningen heeft naar schatting nog altijd zo’n 45% van de reizigers zijn zomervakantie niet geboekt. Ondanks deze terughoudendheid bleef de omzet in het eerste halfjaar stabiel op 8,7 miljard euro.
Fysieke reisbureau blijft waardevol
Ondanks alle digitale ontwikkelingen blijft persoonlijk contact belangrijk. TUI Nederland, dat dit jaar 150 jaar bestaat, verzorgt jaarlijks vakanties voor ongeveer 1,6 miljoen reizigers. Met 135 winkels in Nederland komt nog altijd ruim een kwart van de omzet via de fysieke reisbureaus binnen.
Met deze combinatie van technologie en persoonlijk contact zet TUI in op een toekomst waarin reizen niet alleen digitaler, maar vooral ook makkelijker en persoonlijker wordt.
Op de redactie bij Reismedia houd ik me dagelijks bezig met nieuws en ontwikkelingen binnen de reisbranche. Met ruim tien jaar ervaring in de branche, waaronder bij TUI, blijft mijn nieuwsgierigheid naar nieuwe bestemmingen en verhalen groeien. Ik heb al veel mogen zien, maar mijn bucketlist wordt alleen maar langer. Daarnaast ben ik gek op sneeuw: wintersport is voor mij de perfecte combinatie van avontuur, rust en frisse berglucht.
Gerelateerde berichten
Recente berichten
Laatste Magazine
Laatste column
Laatste blog
Copyright © 2026 Reisbizz