De klanten die mij de laatste weken belden of mailden, zaten allemaal met hetzelfde dilemma. “Help ik wil op reis, maar jullie nemen de telefoon niet meer op.”
Samen met mijn collega’s heb ik behoorlijk lang moeten wachten op berichten over een mogelijke voortzetting van het bedrijf, maar in ieder geval werden we summier op de hoogte gehouden. Daarentegen werd naar het publiek toe helemaal niet gecommuniceerd. Klanten bleven maand na maand in het ongewisse.
Lees de hele blog van Kees Bikker, oprichter van travelkees.nl, in het nieuwe digitale Reisbizz Magazine.