19 mei 2024
Thumbnail voor Woordenstrijd tussen Ryanair en Italiaanse waakhond om positie reisagenten

Woordenstrijd tussen Ryanair en Italiaanse waakhond om positie reisagenten

De Italiaanse waakhond voor mededinging is een onderzoek begonnen naar de handelswijze van Ryanair die zou hebben geleid tot “ernstige en onherstelbare schade” voor reisagenten in het land. Dit meldt dagblad Il Messagero maandag. De prijsvechter ontkent de aantijgingen en zegt op te komen voor de belangen van de consument.

Volgens de Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) staat Ryanair, de marktleider in Italië, in veel gevallen niet toe dat reisbureaus en online travel agents (OTA’s) tickets van de carrier verkopen in hun kantoren of via websites. Dit is mogelijk in strijd met de regels voor mededinging in Italië.

De autoriteit komt waarschijnlijk later op maandag met een uitspraak hierover. Ryanair krijgt daarna acht dagen om te reageren. Als de maatschappij er niet in slaagt de AGCM te overtuigen zal zij alle obstakels voor reisagenten moeten wegnemen.

Uitknijpen
Ryanair heeft zich de afgelopen weken verscheidene malen publiekelijk uitgelaten over de zaak. De Ierse prijsvechter is van mening dat de reisagenten, met name de OTA’s de boosdoeners zijn. De agenten zouden, als ze de kans krijgen, aanbiedingen van Ryanair doorverkopen tegen hogere prijzen om er zo zelf ook aan te verdienen.

Vorige week kritiseerde de airline in een verklaring de AGCM die zou hebben nagelaten stappen te overnemen tegen de OTA’s, die “Italiaanse consumenten uitknijpen.”