Meest bekeken
Bianca Brouwer viert 13-jarig jubileum als Travel Counsellor: ‘Het plan is om te blijven groeien’
NIEUW-VENNEP - Bianca Brouwer - van der Pels viert deze maand haar 13-jarig jubileum als Travel Counsellor. Ze wist al heel jong dat ze iets met reizen wilde gaan doen en is na de MEAO-toerisme direct aan de slag gegaan in de reisbranche. “Vakantie vond ik geweldig en ik had familie in Amerika wonen”, vertelt Bianca in gesprek met Reisbizz.
Gefeliciteerd met dit mooie jubileum! Hoe heb je de afgelopen 13 jaar beleefd?
“Bedankt voor de felicitatie! De afgelopen 13 jaar zijn enorm snel gegaan, geen dag is hetzelfde in de reisbranche. Ik heb enorm veel geleerd, een groot bestand aan leuke vaste klanten zowel zakelijk als particulier en prachtige reizen mogen boeken en maken.”
Hoe ben je in de reisbranche terecht gekomen?
“Al heel jong wist ik dat ik iets met reizen wilde doen. Ik vond op vakantie gaan altijd geweldig en had familie die in Amerika woonde. Ik besloot de MEAO-toerisme te doen en heb na het behalen van het diploma een baan in de reisbranche gezocht. Mijn eerste baan was in 1989 bij wat toen nog Jan Doets America Tours heette. Via een volgende baan bij een budget ticket kantoortje ben ik bij Special Traffic terechtgekomen. Daarna heb ik nog ruim 13 jaar bij American Express op de afdeling Membership Travel Services gewerkt. Naast leidinggevende functies heb ik ook business development en marketing gedaan.”
"Ook al is het hard werken, de vrijheid om je tijd zelf in te delen is heel fijn"
Waarom besloot je 13 jaar geleden voor jezelf te beginnen?
“In mijn laatste baan bij Amex had ik een hele leuke functie, maar deze was niet meer op de verkoop van reizen gericht. Ik miste de adviserende rol en het samenstellen van mooie reizen. Toen ik in een vakblad een advertentie van Travel Counsellors zag, sprak me dat enorm aan en heb ik de stap genomen.”
Waarom koos je voor Travel Counsellors?
“Ik kende het begrip ZRA of persoonlijk reisadviseur nog niet en ging in gesprek met Travel Counsellors n.a.v. de advertentie. Een solide internationale organisatie met een familiegevoel en dat sprak me aan. Ook omdat Travel Counsellors IATA aangesloten is en ik maatwerk reizen kon gaan aanbieden. Dat was mijn achtergrond en daar wilde ik graag mee aan de slag.”
Hoe vind je het om als zelfstandige te werken?
“Het werken als zelfstandige bevalt enorm goed. Ook al is het heel hard werken, de vrijheid om je tijd zelf in te delen is heel fijn. Je bouwt je eigen klantenkring op en kunt de reizen samenstellen precies zoals de klant wenst. Binnen de franchise zijn er een aantal mensen met wie ik het goed kan vinden. We helpen elkaar waar nodig, bijvoorbeeld met vervanging tijdens vakanties. Zo ben je wel zelfstandig, maar heb je toch fijne collega’s om mee samen te werken.”
Wat is het hoogtepunt geweest in de afgelopen 13 jaar?
“Zakelijk gezien zijn er meerdere hoogtepunten, zoals het behalen van een jaaromzet van meer dan een miljoen euro en de Gold Status binnen Travel Counsellors. Ook de persoonlijke contacten met klanten, waardoor je soms hele bijzondere reizen mag verzorgen zijn hoogtepunten. En niet te vergeten de prachtige (studie)reizen die ik heb gemaakt, waaronder meerdere reizen naar Amerika, een geweldige studiereis in 2019 naar Zuid-Afrika en afgelopen mei met onze twee zoons naar Japan.”
Tekst gaat verder onder de foto
Bianca op Madeira (links) en in Cheyenne, Wyoming
Wat is de grootste uitdaging geweest?
“De grootste uitdaging was toch de coronapandemie. Opeens stond de reiswereld stil en stopten de verdiensten, maar waren we wel heel hard aan het werk om alles te annuleren, wijzigen of administratief af te handelen. Maar als ondernemer vind je weer een weg en heb ik tijdelijk in een winkel gewerkt en daarna een ZZP opdracht aangenomen om inkomsten te genereren. Al in 2021 ging het snel weer de goede kant op met de boekingen, gelukkig zijn mijn klanten heel trouw. Wel vind ik dat er nog steeds uitdagingen zijn in de branche, zoals vorig jaar met Schiphol en dit jaar met de vele vluchtannuleringen en natuurrampen. Het blijft altijd weer afwachten wat er op ons afkomt.”
Wat zijn je plannen voor de toekomst?
“Het plan is om te blijven groeien met mijn onderneming en nog meer focus te leggen op verre maatwerk reizen. Ook is het plan om wat meer tijd in Spanje door te brengen, waar we sinds vorig jaar een appartement hebben. Gelukkig kun je als persoonlijk reisadviseur overal ter wereld werken!”
Ga je het jubileum nog vieren?
“Het jubileum hebben we tijdens een lekker etentje gevierd in Spanje, waar we afgelopen week waren. Het is geen bijzonder mijlpaal, maar wel leuk om te vieren. In januari kan ik mijn 35-jarig jubileum in de reisbranche vieren, dan pakken we misschien wat groter uit!”
De reiswereld in woord en beeld
Recente berichten
Laatste Magazine
Copyright © 2024 Reisbizz